سياسة الخصوصية لشركة الشافعي للشحن الدولي

في شركة الشافعي للشحن الدولي، نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم أفضل خدمة ممكنة لكم:

• معلومات التعريف الشخصية: وتشمل اسمكم، عنوانكم، رقم هاتفكم، عنوان بريدكم الإلكتروني، وأي معلومات أخرى ضرورية لإتمام عمليات الشحن والتواصل معكم.

• معلومات الشحن: وتشمل تفاصيل الشحنات، مثل محتوياتها، وجهتها، معلومات المستلم، وأي وثائق متعلقة بالشحن.

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني، مثل الصفحات التي تزورونها، وقت الزيارة، ونوع الجهاز الذي تستخدمونه. يتم ذلك غالبًا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المماثلة.

• معلومات الدفع: عند إجراء المدفوعات، قد نجمع تفاصيل الدفع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم)، ولكن يتم التعامل مع هذه المعلومات بشكل آمن ومعالجتها من خلال بوابات دفع موثوقة تلتزم بمعايير الأمان العالية.

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لإتمام عمليات الشحن، تتبع الشحنات، وتقديم الدعم الفني اللازم.

• تحسين الخدمات: لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا، فهم احتياجات عملائنا، وتطوير خدمات جديدة.

• التواصل: للتواصل معكم بخصوص شحناتكم، التحديثات، العروض الترويجية، أو للرد على استفساراتكم.

• الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وحماية حقوقنا ومصالحنا المشروعة.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلومات التعريف الشخصية الخاصة بكم لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:

• مع مقدمي الخدمات: مع شركات الشحن الشريكة، شركات التخليص الجمركي، أو غيرهم من مقدمي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا لتقديم خدمات الشحن.

• للأغراض القانونية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو للامتثال لأمر محكمة، أو للتعاون مع الجهات الحكومية والتنظيمية.

• لحماية الحقوق: لحماية حقوق وممتلكات شركة الشافعي للشحن الدولي أو عملائنا أو الآخرين.

4. حماية بياناتكم

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:

• استخدام تقنيات التشفير (SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.

• تطبيق إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات التي نجمعها.

• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتكم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم وتساعدنا على تذكر تفضيلاتكم، تحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصص. يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحكم، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الموقع.

6. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزورونه.

7. حقوقكم

يحق لكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها أو حذفها. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص بياناتكم أو سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة في الموقع.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وستصبح سارية المفعول فور نشرها.

تاريخ آخر تحديث: 27 يوليو 2025

نحن في الشافعي للشحن الدولي نلتزم بالحفاظ على ثقتكم وضمان خصوصية معلوماتكم. شكرًا لاختياركم لنا.